SPEDIZIONI // RESI

 

SPEDIZIONE

3020.STORE spedisce tutti i giorni lavorativi con corriere GLS. Il tempo di spedizione varia dalle 24 alle 72 ore per le isole. Dal momento dell'ordine possono volerci, in caso di imprevisti, fino a 7 giorni di tempo per la spedizione dell'item

 

RESI E RIMBORSI

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di 3020.STORE (taglia errata, prodotto errato, prodotto fallato...) il reso sarà gratuito e provvederemo noi al ritiro, sarà necessario contattare il nostro servizio clienti prima di procedere alla spedizione del reso. Altrimenti il reso rimane a carico del cliente, che dovrà occuparsi della spedizione. Il reso/rimborso sarà effettuato non appena i nostri operatori verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente o dichiarate dal cliente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura.

Per chiedere il risarcimento o l’autorizzazione alla sostituzione dovrai seguire i seguenti passaggi:

1 - Invia un email all’indirizzo ​3020world@gmail.com avente come oggetto “RIMBORSO” e il numero dell’ordine (lo puoi trovare nell’email di conferma di avvenuto acquisto). Esempio: “RIMBORSO #1234”;
2 - Spiega nell’email il motivo per cui vuoi restituire il prodotto acquistato (anomalie di conformità, taglia, colore, etc.)